返金ポリシー
最終更新日: 2026/7/24
1. 製品の性質
TERASIAS有料版は、ダウンロード形式のデジタル製品です。製品の性質上、ダウンロード後の返金には制限があります。あらかじめ無料版で使用感・動作環境をご確認のうえご購入ください。
2. 返金の対象となりうる場合
次のような場合には、返金をご相談ください。
- 製品ファイルが破損している、ダウンロードできない等の技術的な問題があり、当方のサポートでも解決できない場合
- 決済上の明らかな誤り（二重課金等）があった場合
3. 返金の対象外となる場合
- 「思っていた機能と違った」等、製品自体は正常に動作するが主観的な理由による場合（無料版で事前にご確認いただけます）
- 動作要件を満たさない環境（非対応ブラウザ等）でのご利用による場合
- 購入から1ヶ月以上が経過した場合
4. 返金の手続き
- 返金のご相談は、下記お問い合わせフォームからご連絡ください。
- ご連絡の際は、注文番号・購入時のメールアドレス・状況をお知らせください。